江澤事務器のブログ

本日のインタビューは専属ドライバーの私がつとめさせていただきます。最近は本職のトラック運転手並に走っております。
本日も先日に引き続きK主任に伺います。

「先日引き取らせていただいた　納税通知は市県民税でしたが、どのような作業でしたか？」
K主任　「ブッキング部分＋バラ部分のブッキング及び封入とバラ部分が無いブッキング及び封入の作業でした。特に特徴が有る仕様でもないのでまぁ普通に作業は終了しました。」

　「普通に・・・というのは？」
K主任「数字やバーコードの読み取りが難しいとか、用紙のミシン目が切れないとか、縦ミシンが破れるとか、静電気が高くてくっついてしまっているとかが無い状態ですね。用紙は生き物ですからね。」

　「酒田市役所様は特に仕様が特別なんですか？」
K主任 「いえ。そんなことはありません。当社ではどの物件でも読ませられるものは全て読ませて記録するという作業をしていますので特に酒田市役所様で特別なことをしているという訳ではありません。」
「酒田市役所様からは、業界的に言えば事前にデータを頂くことができたという事が特別なのです。」
「コレにより今まで単純に読んで記録していたバーコードなども、どの封筒に封入したのか？という証拠を残すことができるので合っていることを確認ができるようになったことです。通数番号は連番になっているのが前提ですのでコレは最初の番号と最後の番号が分かれば途中のデータは必要有りませんがバーコート情報は頂かないと合っている確認ができないのです。」
「バーコードのデータを頂かない今までの自治体様の作業では、単に記録しただけ・・・・でした。バーコード情報があれば検証できるので、入札会社等に提案して読ませられるものは全て読ませて作業が間違っていないという証拠を残すということをしたいと提案し続けていたのですが、却下されていました。当社は基本的には入札に行かない会社なので・・・。」

ところで 私K主任となっていますが、4月から係長になっていますが・・・・。
　　「失礼しました・・。」

今日は生産管理部のK主任がゲストです。
山形県酒田市の納税通知書作業について話をうかがいます。
インタビュアーは臨時広報委員の私ミッチーです。


「お疲れ様です。今回は酒田市役所様とずいぶん仕様をすり合わせたようですが、そもそもどんな仕様なのですか？」

K主任（ふぅ、ふぅ、としんどそうに息を切らして）
「固定資産税のコンビニ対応用紙である一般分の場合では、製本+バラ6枚が完成形です。線のり製本機で製本とバラ部分を作成後、EZフィーダー+インサーターで封入を行いました。本に印字されている連番とバラに印字されているGS1-128コンビニバーコードをEZフィーダーのカメラで読み取りました。連番の書体がOCR-Bなので読取は良かったです。また、バーコードの読取も問題無かったです。」

「OCR-Bなので良かった、とのことですがそこのところもう少し詳しくお願いします。」

K主任「自治体様によっては明朝体で出力されるところもいらっしゃいます。これがじつはなかなかオペレーター泣かせなのです。」

「わかります。検査装置でもOCR-Bやゴシック体に比べて明朝などのOCR-B以外の書体は誤読する確率が高いですからね。」

K主任「そうなんです。もちろん期待値と実際に間違っている場合はエラー出力で良いのですが、誤読の場合は5を6と読んだり、8を0と読んだりしてしまいます。また封筒の窓の材質や文字ピッチでも読み取りの精度が変わってきてしまいます。出力する書体やフォントサイズ、文字ピッチ、窓材質に影響を受けてしまいますね。たとえば文字ピッチによっては明朝でも誤読しない場合もあったりして、仕様については可能な限りご相談いただきたいですね。」

「EZフィーダーで読み取りエラーが出た場合の手順をお願いします。」

K主任「まずEZフィーダーの説明が必要だと思います。」
「EZフィーダー＋インサーターは2台の機械が接続されているという構造です。ブッキングマシンでブッキングが終了した冊子＋バラをEZフィーダーに載せると厚みが異なる製本部とバラ部を１人分ずつ正確にさばいて、連番情報とGS1-128バーコードを記録し、厚みの検査を行い、インサーターに投入します。インサーター側はEZフィーダーにより投入された用紙を封筒に入れて、厚み検査を行い、連番を検査するという工程の機械です。」

「EZフィーダーで読取エラーが出た場合、現物とその前後1通ずつをオペレーターがチェックしますが、そのままレーンに戻さずに、後工程として2度目のチェックを行い、再度カメラでログを残しました。エラーが発生したものに対して2重のチェックをかける為です。しかしこの手順は後工程が煩雑であることが判明したので、次回からは新たな手順を施行することにしました。新たな手順とは、エラーが出た現物とその前後1通ずつをオペレーターがチェックし、出口検査者や立会の監督が2度目のチェックをその場で行い、チェックシートに該当する連番を記入した後にインサーターのレーンに戻すというものです。」

　「いかなる場合でもダブルチェックとチェックシートへの記入を行うという事ですね。酒田市様から個人情報と納税額等の情報に関係しない部分に関してのデータをいただいたそうですがどのように利用されたのでしょうか？」

K主任「EZフィーダーで読み込んだ連番ログ+GS1-128バーコードログを酒田市役所様から頂いたデータと照合させました。
バーコードは、読み取った情報と頂いたデータとが合致する事を確認するために、合致しなかったものを抽出しました。
目的は誤封入無く、封入が完成されていて、製本部とバラ部が頂いたデータ通り同じ封筒に入っていることを確認するためです。
ただし、データ上バーコードが一つも入っていない市民の方もいらっしゃいます。
これはバーコード無かったという頂いた情報に対してバーコードが無かったという事も含んでデータを照合しています。
ジャムやブッキングでの破れなどの理由で、抽出されたそれらが全て、後工程で適切な処理されたもの （=作業者がエラーの発生を正しく認識し、適切な処理をなしたもの） であることを確認しました。」

「EZフィーダーに搭載されているカメラと厚み検査装置の他に、インサーターにも封入後の検査をするカメラがあります。
インサーター出口カメラで読んだ窓連番のデータと照合し、読んでない連番だけを抽出します。
番号が飛んでいないか？飛んでいれば破れなどの理由と現物が有るはずです。
それらをチェックシートに記入し、現物と理由を確認して作業を進めています。
インサーターカメラでもEZフィーダーのバーコードの照合と同様にそれらが全て適切に処理されたものであることを確認しました。」

「また、ジャム等でやむを得ず手作業で行ったものはチェックシート並びに手作業であっても検査装置を通すのでそのログを残しています。
EZフィーダーでの連番とバーコード情報、と、インサーター出口での連番情報、と、ジャム等で手作業で作業を行い別途検査装置を通したもの、以上のデータをエクセルファイルで展開し、1通ごとの作業履歴を酒田市役所様へ提出しています。」

「もうほとんど何を言っているか分からないですね。ところで、先ほどから息を切らして苦しそうですが・・・。どうされましたか？今回のお仕事でいつも以上に神経を使われたとか？」

K主任「引取・納品の当社専属ドライバーで酒田市にお邪魔しているさんのお土産がおいしくて、ついつい食べ過ぎてしまいました。ふぅ」

広報委員一同「次の社員旅行は酒田市でお願いしまﾂす。」

「君たち、いつの間に・・・・・」
「実は私は尊敬する土門拳記念館が見たいです。（元カメラ小僧）」

5広報委員「が本当に好きなのは篠山紀信でしょ。」

「Santa Fe　」



ちなみにカメラが好きな方ならどなたでもご存じの写真家、土門拳は酒田市の出身です。

土門拳記念館についてはhttp://www.domonken-kinenkan.jp/

土門拳の全作品を収蔵しています。

申し訳ございません・・・。出張ブログです・・・。まじめなビジネスマンの方はここから下は全くお仕事に関係ないので・・・・
お忙しいお仕事の合間の休憩にどうぞ・・・


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　ご無沙汰しています。納税通知まっただ中です。
　はまもなく山形県酒田市へ市県民税だったかな？を引き取りに出発します。

酒田市と言えば米どころです。どこまでも続く地平線です。一説によるとゴビ砂漠の3倍の面積と言われています・・・。

さて、先回のブログで当社が入札に参加したのは酒田市役所様だったと白状しました・・・。

本当に今まで検査したかったことや理想としていた作業を具現化できて感無量です。
まだまだ改良の余地はあると思いますが・・・。
お仕事で行っていますが、色々と見聞して今ではかなり「酒田市ラブです。」

という事で今日は久々に本気で出張ブログです。

もちろんここからはいつも通り・・・、申し訳ございません・・・。出張ブログです・・・。まじめなビジネスマンの方はここから下は全くお仕事に関係ないので・・・・
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　やっと本業のことを書く事が出来るようになりました。
今回の自治体の納税通知書の事は、弊社がずっとやりたかったことをかなり具現化出来ているので是非皆さんにお知らせしたいと思っています。
場所は名古屋からかなり離れていますが山形県酒田市です。
名古屋から片道640キロです。ずいぶん遠いですが、具現化出来た内容を考えれば距離は問題ではありません。

弊社としては「こうした方法がよい　や　こうあるべきです」という事を多数申し上げましたが、取り入れていただいたこと　お礼申し上げます。
酒田市役所様の市民に提供する品質への意識の高さだと思っています。
弊社としてはこれからも品質と個人情報保護は更なる向上を目指して行きたいと思います。

何をしたかと言いますと・・。
弊社EZFは、厚みが異なる用紙を搬送するというのがキモになる特徴です。
自治体様のお仕事ですと、コンビニ収納対応の納付書がこの仕様になります。
たとえば6枚製本とコンビニ用の6枚バラという組み合わせが１人分の納付書を、１人分ずつ機械が判断してインサーターに投入する機械です。

またコンビニバーコードであるGS1-128をカメラで読み取り記録します。インサーターで封筒に何を入れたのかの情報を読み取っています。
酒田市役所様では出力データを頂き、コレと読み取ったデータを付き合わせて封入したデータの検証を行っています。

データ検証の結果だけではなく、これらの読み取りログの全てを開示して、作業の正確性の根拠を示す事を行っています。
これに関してはもう少し詳しく書かないと「何をしているのかよく分からない」カモしれません。

さて納税通知業務のまっただ中ですが、今年は昨年までの納付書の通知業務とちょっと風向きが違っています。
「ブッキング作業は機械で行っていますか？」　とか、
「封入は機械作業なんですか？」
「ログは残せるのですか？」　　っていう問い合わせが有ります。

これは「ブッキングを手作業で行っている」　「封入を手作業で行っている」　「ログはとれない」　という事が実際の現場では多いのではと思っています。
弊社ではブッキングはブッキングマシンで行い、封入はインサーターで行います。

更に今年はホントに一部ですが、酒田市市役所様のような「出力データとのマッチング」までは行かないですが、「コンビニバーコードの読み取り」が必須という自治体様がありました。
弊社でも手作業の時代もありましたが、（なつかし～20年前です）品質上の問題を解決するために機械化を行い、さらにその証拠を残すというのが弊社方針です。
作業は合っていればいいではなく、作業が正確である事を担保することができる証拠のデータ、検証方法、検証結果の全てを提出する事が必要だと思います。

　市役所の広報からも分かると思いますが、一応酒田市役所様の了解を得て掲載しています。

　こんにちは。4月は本当に忙しくブログ更新が滞ってしまいました・・・。
申し訳ありません。
読者の方からは　「仕事してるの？」　なんて問い合わせが有ったり・・・。

ということで、・・・・・
本日は山形県S市です。
名古屋から片道640キロです。いや～結構距離ありますね。
飛行機って言う手もあるにはあるのですが、新潟までか、仙台かどちらも150キロまたは200キロとレンタカーで走るのですが、どちらも試しましたが、名古屋から走ると大差ないという結果から・・・。

　「そんなわけ無いでしょ！」
・・・っと言うことで私は車派です。

さて、納税通知書です。なんと・・・・入札で落札となりまして・・・・。
で、作業をさせていただくことになりました。

何回かに分けてレポートをする予定です。

　先日出張で青森県へ行って参りました。

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　こんにちは。抜け殻のです。pageが終了して「燃えたぜ～真っ白に・・・・」（あしたのジョー）状態です・・・。
「立つんだ～」（段平師匠）の声で、再びリング（会社）に向かっております。

まずpage後の初仕事はなんと・・・・・

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お忙しいお仕事の合間の休憩にどうぞ・・・


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こんにちは。pageが終了してもまだまだ後処理がいっぱいあり、ほとんど会社にいません。
先日はpage開催のメインでしたベーヴェシステックジャパン様にお礼に伺いました。
また翌日は「借り物」のUV-LEDを返却に浜松ホトニクス様に伺いました。

　「すごいところにすごい工場があってすごくびっくりしました。」
ここでい"すごい　またはその変形？すごく"は色々な意味がありまして・・・・・。表現力に乏しいので「すごい」という言葉で表してしまいました。

さらに新規製造の物件が何件か有るのでまだまだ「放浪の旅（出張）」が続きます。

ところで本日 NHK 生活笑百科を見ながら仕事をしていたら・・・
　「仕事じゃない！！」

　・・・仕事をしていたら尊敬する上沼相談員が　「琵琶湖に毎日戸締まりするのは大変です。戸締まりの方法はフタをするんです。そのフタは淡路島です。形が同じでしょ・・・」 と仰っていたので相談内容そっちのけで地図を見たら 「た・・確かに・・スルドイ・・」 と驚愕しました。
皆さんも地図見てみましょう。

「総裁、pageが終了したことご報告します。」

「カッツェ。ご苦労だった・・・。で・・・、世界征服への成果はどうだったのだ？」

「はっ・・・。毎年の事ですが・・・・、どうもぱっとしなくて・・・・」

「カッツェよ。それはお前の世界征服へのモチベーションが足らないのだ！」

「えっ！そんなこと無いですよ。だってほら・・・初詣だって行ったし・・・、おみくじだって大吉でたんですよ。」

「この愚か者！　そういう神頼みや運任せという他力本願がギャラクターの経営環境を悪化させているのだ！」

「えっ・・・じゃあ総裁はどうやったら世界征服の夢っていうのに進めるって言うんですか？」

「それはだな・・・。今年、共同開催したベーヴェシステックにお願いしてだな・・・、宣伝してもらうとか・・だな・・・」

「総裁が一番他力本願じゃないですか・・・。」